成都锦宏骏苑为管理外来人员，对门禁系统升级，要求每人出资40元办门禁卡（本报昨日报道）。如何对外来人员及租住户进行有效管理，昨日，不少物管公司致电本报，晒出自己的管理办法。

  蓝光·嘉宝物业公司的工作人员说，为了让每个人都得到尊重并遵守规则，公司在旗下16个项目摆放了《列宁和卫兵的故事》的喷绘。事实证明，摆上喷绘后，工作起来更轻松了。

  而置信丽都物业公司的总经理刘正丰表示，公司会对小区内的业主和租住户分别发放出入卡，依据卡的功能多少，价格在10-30元。临时业主离开后即还卡退钱，“实际上相当于不收取卡费。”

  故事内涵约束每个人

  “不管物管公司管理谁，相互尊重才是最大的法宝。”嘉宝物业客户关系部经理闫震浩说，现在一般的小区动辙住着上千户业主，如何对每名进出小区的人员进行有效管理，既确保业主的安全，又让非业主人员感到舒服，的确是门学问。他坦言，在去年下半年以前，公司还没有找到一个特别有效的方法。

  转机出现在去年6月下旬，小区发生了一起护卫被打的事故。一名来访者准备进入诺丁山小区，秩序维护人员黄敏上前行礼，并进行例行询问，不料来访者回了一句“您管得着吗？”说完便硬闯。

  黄敏坚持核实完对方的身份后才放行，但却被踢了一脚。

  事发后，公司开始反思，并寻找更有效的管理方法。最终，他们想出妙招：把《列宁和卫兵的故事》做成喷绘，放在小区进门口。以此告诉业主：所有人都是平等的，大家应该相互尊重。

  试点后，效果非常明显，门岗不再有为进门一事与谁发生争吵，业主主动刷卡率由35%提升至80%，来访者也能做到积极配合登记了。

  后来，蓝光·嘉宝物业公司把这一经验推广到了16个小区。

  分人发卡退卡即退钱

  置信丽都物业公司的总经理刘正丰表示，公司针对业主发放长期出入卡，租住户则按租房时长发放临时业主门禁卡，收费17元，用完后还卡退钱，这样一来出入卡重新输入芯片内容后，可以循环使用。

  对于在小区开麻将铺、美容院，导致小区出入人员复杂的现象，刘正丰说这属于不正规行为，在置信丽都不存在。他建议存在类似情况的小区，物管公司对前来消费的人按访客登记，要求业主到大门接人，并负责将他们送出小区。对这些人员出入卡的收费，物管公司应向经营生意的业主本人收取。

  “卡的价格在14元到30元之间，与磁卡的功能多少有关系。”刘正丰说，公司会按照厂家给出的定价收费，不允许任何人员从卡费中赚取差价。  记者罗琴席秦岭