本报讯（记者李寰）为全面提升高速交警队伍执法素养及执法水平，广邻大队按照“理性、平和、文明、规范”的执法要求，通过推行“三快、二说、三和”工作法，破解了事故处理中遇到的各种难题，有效化解了社会矛盾。

  事故现场处置应做到“三快”，一是要快速出、处警；二是快速勘察、撤出现场；三是快速收集证据。

  另外，事故调查处理要做到“二说”：一是摸准事故肇事者（或强者）的个性特点、心态波动点，对其展开政策攻心，让他积极支持、配合公安交通管理部门处理事故善后工作。二是摸准事故受害人的诉求核心点，对其做好政策、法律法规宣传和心理抚慰工作，让受害人减轻心理压力和精神伤痛，从而理解、支持、配合公安交通管理部门的工作。

  最后一点，事故损害调解应做到“三和”：一是在公安交通管理部门的组织下，认真分析事故当事人的心理特征和赔偿能力，以缩小城乡差别为原则，积极组织当事人、车属单位（车主）、保险公司等进行沟通协调，引导其换位思考，引发当事人情感的共鸣，从而推进行政调解达到和解；二是在行政调解不能达成协议时，引导事故当事人通过人民法院、交通事故巡回法庭进入司法调解程序达到和解；三是在司法机关、律师的参与下，通过人民调解委员会进行人民调解达到和解。