本报讯(沈工宣)4月26日,记者从省工商局获悉,即日起,工商部门将在全省工商系统继续深入开展争创“人民满意工商局”、“人民满意工商所(队)”和“人民满意红盾卫士”活动(简称“三满意”活动),进一步树立人民群众满意是工商工作最高标准的理念,巩固和深化“三满意”活动的成果,进一步提升群众对工商部门、工商工作和工商干部的满意度。 据了解,此次开展的“三满意”活动,主要内容有4项: “大学习,大比武”活动,目的是激发队伍活力,着力解决工作能力不强的问题; “阳光工商”活动,注重提高办事效能,着力解决服务质量不高的瓶颈; “我为群众解难题,我为发展服好务”活动,实行“开门创建”,解决监管执法维权不到位的问题; “微笑工商”活动则主要增强亲民、爱民意识,着力解决亲民爱民不够的问题。 据悉,“人民满意工商局”、“人民满意工商所(队)”的争创条件都要求群众满意率超过90%,“人民满意红盾卫士”则要求群众满意率在95%以上。 作为工商部门了解民意、集中民智、谋求民利的载体,“三满意”活动开展8年来,工商系统紧紧围绕“内强素质,外树形象”,以狠抓班子建设、队伍建设、基层建设、素质建设、作风建设、廉政建设为重点,争创认识不断得到加深,争创方法不断得到改进,争创效果不断得到改善,人民群众对工商部门和工商工作满意率不断上升。 工商系统在市场主体登记监管方面推行“四化两提高”,做到基础工作标准化、登记行为规范化、主体监管制度化、服务手段信息化,提高了登记人员业务水平和服务地方经济能力水平。 攀枝花市仁和区工商局鑫乐工商所实行24小时值班制,全天为消费者排忧解难;德阳市工商局在全省系统率先进行精细化监管试点,开发和使用的分类监管软件,把基层干部从繁琐手工操作中解脱出来,极大提高了基层监管执法效能;泸州市工商局通过多种方式激发基层干部职工的内在潜力、集体荣誉感和进取心,自觉提高能力素质成为一种工作生活需要、一种常态和一种习惯。 |