3C产品“五一放心消费”8条保障热线今起开通

  综合维权热线028-86969110家电维权热线86969548、86969272、

  86969247、86969248IT、数码维权热线86969504通讯维权热线86969160、86969298

  新婚、装修新家，都得添新家电吧。“五一”小长假临近，3C类消费电子产品进入销售井喷期。从上周开始，不管是单个品牌还是3C综合卖场，都有针对性地推出了五花八门的促销活动，几十元一个的显示器、几百元一台的一级能效节能空调、五折促销、全场所有产品超低折扣促销……各种极具诱惑力的促销招数让消费者欣喜若狂。在节日消费中，也有一些消费者觉得买得不爽、花了钱还不高兴，为什么呢？因为被促销忽悠了。

  为了营造一个健康放心的假日消费大环境，保障消费者的购物权益不受侵犯，即日起，华西1+N媒体联盟发起“五一放心消费”大型联动报道，全方位地为这个“五一”期间要消费的您保驾护航。

  理性消费3C产品遇到问题别忘拨热线

  每年的“五一”假日，都是3C类产品的销售旺季，特别是空调、数码、冰箱等产品将迎来一波销售高峰，今年更有上海世博会、南非足球世界杯等重大展会赛事的来临，彩电类产品将在今年“五一”期间卖得更火爆。如此众多的商机让各路商家对今年的“五一”充满了极大的希望，纷纷投入巨资进行促销，为了延长促销时间，有些商家甚至从上周就已启动了“五一”促销活动，甚至还抛出了“价差承保”的承诺，承诺眼前的购物价格不高于“五一”三天假日期间的销售价格，否则将退还购物的差价。

  面对商家、品牌铺天盖地的促销宣传，面对极具诱惑力的促销手段，消费者一定要擦亮眼睛去理性消费。为了保障消费者的购物权益不受侵犯，即日起，本报3C版将联合四川3C行业理事会所有成员单位，共同发起“五一放心消费”活动，开通8条服务热线，分别是：综合维权热线028-86969110；家电维权热线

  86969548、 86969272、 86969247、86969248；IT、数码维权热线86969504；通讯维权热线86969160、

  86969298。

  如果你在“五一”期间的消费过程中发现了商家的不诚信促销行为，如果你遇到了承诺不兑现的问题，如果你遇到了售后服务不及时，被多方“踢皮球”的问题，如果你遇到了消费欺诈行为，欢迎你拨打上面的服务热线电话，家电、数码、通讯三大行业的记者将及时协助你解决各种消费不愉快行为，并通过华西1+N联盟媒体一起维护你的消费权益。

  提前看看

  “五一”买3C你会遇到哪些陷阱

  家电类

  超低价家电你到了就卖完了

  每到大型的节假日，价格超低的家电频频见诸各种促销宣传中，商家还在宣传中宣称超低价商品限量几百台，乍一看数量还非常多，似乎只要早一点到门店就一定能买得到，殊不知你第一个到达现场，商家也会以

  已经售完，或这些产品已在其他门店销售完，或需要抽奖产生等等各种理由而让你根本买不到。

  多比较防超低折扣忽悠你

  家电产品已经算是薄利行业，但是为了吸引眼球，很多企业、商家喜欢用超低折扣，有些家电企业还喜欢“先提价后打折”。比如，一台空调的零售价原本是3000元，打折时，故意

  把原价标为4250元，然后再打7折销售，折后价是2975元，相当于便宜了25元。反正消费者不可能天天逛商场。

  购物返券使用返券限制多

  “满1000返500”，这类百货卖场的促销方式现在也开始流行于家电销售行业，消费者在参加这类活动时一定要仔细询问返券的使用条件，避免你想购买的产品以不参加活动，不能使用返券而让你的购物成本大大增加。

  通讯类

  贪便宜，买到高仿机

  如今，手机市场的“高仿之风”越刮越猛，高仿手机卖得也越来越火，但是出现的消费纠纷也越来越多，一些不良商家利用这种手机谋取暴利。一些消费者买到高仿机后，没用几天故障就频频出现，维修无门，几百元相当于扔进了水里。

  手机是真的，配件是假的

  消费者可能看到满眼的打折就乐得找不着北了，买手机的时候看了样机还不错，结果在收到真机后就不加以测试了，这让部分不法商家找到了机会，趁到“库房”拿货的时候把真机的配件给调包了。大品牌原装的耳机、电池价值数百元，而山寨电池和耳机价值可能只是前者的零头了。

  下载容易掉进“吸金陷阱”

  买到真手机、真配件该放心了吧？并非如此，事实上目前很多手机内置了不少吸金陷阱。手机厂商埋下的陷阱一般以各种图标或诱惑性的标题作为诱饵，比如精彩图片、经

  典游戏等语言作为引导，点击进去就要收取数元的信息费。消费者自己动手下载而掉进陷阱的情况也非常普遍，有的应用和软件会在后台持续产生网络流量，一不小心数百元的上网流量费就被吞进去了。

  数码类

  警惕虚高的配件

  买数码相机，当然会买一些相关附件，如存储卡、相机包、三角架、滤镜、屏幕膜等。目前卖场商家通常的做法是买机送存储卡、贴膜等配件，但羊毛出在羊身上，购买前先了解一下相机的单机价格以及存储卡等配件的零售价，对于赠送的配件，需要你掐算一下花出的钱是否合算了。

  小心商家偷龙转凤

  数码产品行货水货的差价一直存在，越是高端的产品，差价就越大，而且水货数码产品得不到正规的保修。

  更有一些不良商家偷龙换凤，将翻新产品混作水货来卖。而对于“以水充行”的欺骗行为，一般在购机时检查序列号，看包装盒、机身、保修卡上的三码是否一致，购买前拨打防伪电话进行核实。

  提防销售转移视线

  本来看好了某个型号，到了卖场，却被销售的推荐给绕晕了头，最后随着销售的指点购买了另一个型号的产品，回家后却发现自己上当了。如果对数码相机不了解，购买时不妨带上一位懂行的朋友；购买前作好功课，在前去卖场前就作好决定，而且立场要坚定，不受销售的影响。   记者熊平王化吕莉