厨电产品跟生活密切相关，它不同于普通的家用电器，它在使用过程中由于有天然气、水、电等多种能源参与工作，因此危险性比普通家电更高，而且一旦出事，就往往会酿成人员伤亡的悲剧。所以，厨电产品要求更高规格的售后服务。

  对厨电产品，没有好的服务，等于购买了一个未来的麻烦隐患。一直以来，“购买年代，享受专业厨房管家”是年代对顾客的许诺，也是年代对自己的要求。现年代公司再次提出“好家·好年代”新概念。立志以更好的质量与服务，为消费者打造更健康，更美好的“家”。

  标准：严格执行全国标准的客户服务，所有产品一律免费上门安装；一年内免费保

  修；终身上门维修；花洒、出水管、养身护肤器等附件一年内包换；使用情况不定期抽样回访；极标准服务，一次购买，一生无忧；年代的维修人员不仅会检查用户家里的燃具安全本身，而且还会给用户讲解正确使用燃具的知识。

  迅捷：覆盖川渝地区众多城市的完善经销网络，辐射所有销售区域的完善服务网络，力争在最短时间内上门服务；最迅捷服务，只传递温馨，不推脱麻烦。

  专业：全国产品质量售后服务双达标先进企业；售后服务国家标准企业；所有维修维护等工作人员皆通过国家相关技术认证。最专业服务，让麻烦只来一次，服务持续一生。