国美万年场新活馆即将开业,该馆为顾客提供购物的选择体验和一站式的服务体验 随着国美万年场新活馆正式开业日益临近,蓉城市民给予该店的关注越来越多。据国美方面介绍,新活馆是一家真正意义上的体验式卖场。“体验式卖场”究竟体现在何处? 记者了解得知,新活馆不仅为顾客提供购物时的选择体验,更打造了一站式的服务体验。一系列的结构调整背后,是物流系统、财务系统、服务系统的终极整合,给消费者提供轻松便利的购物体验。 国美相关负责人表示,新活馆将集中新、精、特、优的各类电器产品,打造一体化电器体验式消费平台。 在“体验”上花了心思 此次万年场新活馆的打造,为体现“开放式”、“体验”等概念,国美在诸多细节上花了心思。例如,增加了地面指引线,形似跑道的指引动线贯穿整个卖场,消费者在行走中可方便地找到所需产品。作为最新家电产品的发布及展示基地,卖场布置更具灵活性,可根据季节变更、最新商品引进、新进品牌介绍等需要,进行快捷的布局调整,天花板上的悬挂物也可根据需要随时变更悬挂位置,商场的通透度得到保障。为便于工作人员和顾客更好沟通,所有收银台、服务台、咨询台、开票台等公共设备,均降低了原有高度并变“封闭式”为“开放式”。卖场里,公共区域还设有沙发,供顾客随时歇脚。 更令人称道的是,在电视展区的地面上,国美特意标注了醒目的“2米”、“3米”黄线,横线数量根据电视屏幕大小的不同而增减,便于顾客确认家中沙发和电视之间的距离,从而购买到尺寸更合适的电视。这在家电卖场中可谓首开先河。 此外,新活馆打破了厂家促销员驻扎卖场的模式,其所有营业人员均是专业知识丰富的国美自有营业员,经过了专业培训及选拔后上岗。 “精特新”电器要有尽有 传统家电卖场的出样商品一般为四五千件,而万年场新活馆将在15000平米的卖场里陈列十大品类数万种精、特、新产品,带给顾客的视觉冲击堪称“史上最强”。据了解,一楼的单反数码相机、摄像机区,将汇集佳能、尼康、SONY等著名品牌,全部产品均以真机出样,并设立静态、动态模拟拍摄场景,顾客可直观感受摄照产品防抖动等成像性能。IT区则分别设立笔记本区、台式机区、一体机区等,商品分类出样、集中陈列,更有苹果等热门品牌的专门体验区。还增设了电脑包、鼠标、U盘、鼠标垫、耳机耳麦、摄像头、电脑音箱等配件产品,可以满足消费者一步到位的需求。 此外,新活馆还大量引进了电子配件、锅具、美发健身设备等“边缘”电器,并在整体卖场布局中,着重突出便于消费者体验的功能设置,令其成为一体化的电器体验式消费平台。 记者王露 |