“今日小区停车位已满”，“明天谁去彭州看牡丹”……昨日，紫荆北路社区主任胡万春的电脑上，14个QQ群的图标闪不停。

  去年，该社区将数字信息建设作为重点品牌打造，在辖区内的14个院落分别建立了QQ群，派专人管理。

  社区、物管、业主三方，线上交流，线下协作。以前“嗖”一下车进车出，回家关门的居民院落，邻居间不再见面眼熟不认识，社区工作也好做了很多。

  车遭擦挂堵门QQ好友把他劝回来

  “你们不给个说法，我就把车横在这里。”去年11月的一天早上，住在附近某小区的刘先生，下楼发现车门被划了一道20多厘米的长口子，他把车横在小区门口，坚持要物管马上给个说法。

  由于是上班时间，几分钟，门口就堵了四五辆车。物管安抚劝解没办法，后面车主喇叭按不停。

  “你是6单元7楼的吧，昨天还在群里聊天，今天就把我堵在门口啊？”身后一辆车，走下来一名女士说道。

  刘先生回头一问，被堵的几名车主，都是QQ群的老熟人。就连门口的保安，也是加了两个月的QQ好友。

  刘先生不好意思了，只好把车挪了进来。当天下午，社区、物管就和刘先生妥善解决了擦挂的事情。

  发群消息求助3名邻居争相帮忙

  今年3月，住在紫荆春天的周女士的

  车出了故障，在郫县上学的孩子就要开学，衣服、被子都要送到学校。

  她本打算让同事帮忙，可同事正好出差。于是，她在QQ群上发了一个寻车信息，没想到当晚就有3名邻居和她联系。最后一辆开SUV的车主，免费把孩子送到了学校，让她很感动。后来，两家人还约着一起出去郊游赏花。

  社区事务线上咨询线下办理

  在紫荆北路社区办公室，14名工作人员，每人主管一个QQ群。居民有事，可以直接在群里发消息，向工作人员询问，明确办事流程以后，再到办公点进行办理。

  社区工作人员小赖说，过去居民到社区办事，常常不清楚流程，社区工作较多，难免照顾不周。现在网上交流，清楚明白，居民到社区，直接找到相关负责人，工作简化了不少。

  群主之一胡万春也深有感触，社区内有9个是物管院落，相互之间都不认识，矛盾很容易激化。有时为了一个停车位，也要闹到社区解决，一调解就是好几天。现在居民有事网上说，大家出主意，谈看法，在一个平台上交流，方便多了。

  实习记者肖翔摄影报道