4月14日凌晨，玉树地震发生后，中国电信集团公司高度重视，紧急调运抗灾物资，并安排西安机动通信局、甘肃机动通信队赶赴灾区。同时协调卫星转发器、应急电源、基站、应急通讯车等资源全力支撑抗震工作，并优先保障专线和玉树机场的通信。震后仅二小时，中国电信就在玉树分公司院内开通了报平安电话和寻亲热线，并通过10000号向青海天翼手机和小灵通用户发布免费寻亲热线电话号码，为当地群众寻亲提供帮助。

  中国电信四川公司也在地震发生后立即启动应急预案，成立指挥部全力恢复灾区通信。电信甘孜分公司立即派出离青海玉树最近的石渠分公司（距青海玉树130公里）人员奔赴灾区，并代表四川公司于4月14日下午3时送去第一批救灾物资，首批物资包括应急食品等生活必需品和卫星电话。抵达灾区后，石渠分公司员工又积极投入抗震救灾通信抢险中。截至14日12时，石渠分公司已抢通受灾区乡通信。

  目前，电信甘孜分公司启动了应急通信预案，强化通信值班，全力保障石渠、色达、德格三县通信畅通，为抗震救灾提供通信保障。同时，甘孜分公司正按省公司要求加紧组织第二批救灾物资，包括猪肉、牛羊肉、清油、大米、面粉、蔬菜、被褥等大批急需物资，并于4月15日下午运抵灾区。

  据电信相关人士介绍，在第一个打通治多、曲麻莱对外通信后，中国电信于4月15日2时18分，又开通了灾区重要交通枢纽玉树机场的移动通信。随后，电信于4月15日4时42分，打通了囊谦县、杂多县对外通信。至此，灾区县城电信的电话通信均已恢复。  记者且菲