刘女士打进电话不是投诉，而想单位能表扬那名帮她的售票员

  “队长在四处找一个帮别人‘抱过米’的人，好像还挺急。”昨日中午12点过，跟车从柏合镇回到龙泉汽车总站，公交车售票员何婷，刚踏进车队休息室，就听到大家在讨论。

  “抱过又怎么了嘛，我前两天就抱了，难道米漏啦？”没搞清楚状况，何婷扯着嗓子喊了一声，她以为那袋米出了什么问题，有人找上门来了。

  不想，队长找“抱米”的人，不为批评，是想表扬。

  售票员帮乘客抱起50斤重的大米

  昨天一早，市民刘女士打进龙泉交通运输总公司公交车队的投诉电话，急着要找她4月3日搭的851路公交车的售票员。

  当天下午，58岁的刘女士与哥哥一起从柏合镇老家回成都，先坐851路公交车到龙泉汽车总站。

  两人已年近六旬，腿又都受过伤，还从老家背了50斤大米和一些树苗，一路上很不方便。

  上车时，有人送他们，比较顺利。到下车时，却犯了难。

  刘女士说，是车上那名瘦小的热心女售票员帮了他们的忙。

  这名售票员先让刘女士搭着自己的肩膀，一步一步从车上退下来。

  得知他们还要去总站内乘坐223路车，售票员把票箱交给刘女士哥哥，弯身一把抱起了那袋50斤重的大米。

  走了100多米后，售票员有点扛不住了，赶紧招呼了站内另一名同事帮忙。

  把东西搬到223路车上后，这名售票员又帮他们找好座位，还跟223路车的驾驶员说要特别照顾一下这两个人后才离开。

  为寻找售票员连打3天投诉电话

  当时，刘女士没注意去看售票员的工作牌，也没记下车牌号。

  她想好好谢谢这名售票员，却不知道该怎么联系。

  刘女士曾记过该公交车队的一个投诉电话。回家翻出号码后，就打了过去。

  这一打就是3天。刘女士说他们打了几十个电话，但昨天早上之前一直没人接听。

  接通后，刘女士在电话里不断跟接电话的人说：“这个不是投诉，你们要好好表扬一下这个小妹啊。”

  女售票员谁碰到了都会这么做

  龙泉交通总公司公交车队队长孙安清说，清明节期间，守投诉电话的人出差了。清明节期间，客流量大，其他人都在站内忙，没顾得上来办公室。

  听完刘女士的讲述，他马上让人按照描述，寻找这名热心售票员。

  “个子小小的，很瘦，声音比较粗。”但每问到一个，都不承认是自己做的。直到何婷想起有过这么一回事。

  “没什么，谁碰到了都会这么做。”何婷有点不好意思。

  29岁的何婷，做了5年售票员。

  记者刘春梅摄影吴小川