乐山市民李先生昨日向记者反映，他76岁的老母亲去银行取存款，银行网上信息反馈与她所持有的身份证号码、姓名一致，但照片居然是男的。由于信息不符，银行让老人先花10元钱挂失，然后去派出所开证明，7天后方可取款。因为去年就曾遇到相同的问题，张婆婆很生气：这种事情咋会再次发生呢？

  乐山市市中区公安分局刘杨副局长介绍，由于数据采集和维护更新等方面的原因，全国人口基本信息资源库尚存在少量误差数据。因此，去年11月，公安部和中国人民银行联合下发了《关于切实做好联网核查公民身份证信息有关工作的通知》，规定银行凡对联网核查中出现疑义的，可依相关途径核实。

  针对张婆婆的遭遇，刘杨称：“根据上述规定，有了户口簿佐证，银行不应该再让人家来回地跑了。”接着，户证科民警当场从人口基本信息资源库网上调出张婆婆信息，照片就是她本人，性别也没有错。

  “我们是通过人民银行统一要求的公安部信息系统，发现疑义我们只能访问无权更改。”乐山某银行曾卫民副行长告诉记者，实际操作发现，银行的联网核查身份证信息系统，与公安部门的人口基本信息资源库确实不一致。至于张婆婆被要求挂失以及出示户口簿柜台小姐不认可一事，曾卫民解释：工作人员是很谨慎，不容任何闪失。

  26日下午，人民银行乐山支行相关负责人详细介绍，去年7月开始启用“联网核查身份证信息系统”，陆续接待过不少因联网系统与公安部门的人口信息系统不一致，导致开户、大额取存款和转账无法实施的市民，他们一直在口头、书面地向上级银行反映，银行的联网系统是通过公安机关人口信息系统提取的部分信息，“只有他们能更新，我们不能。”

  文/图记者李晓丁伟