经过一年的努力，“工行草市支行有个很强的理财师团队”逐渐传开来，成为成都北门上的金牌理财中心，甚至有新都、都江堰的客户都慕名而来。记者近日走近这个由一位理财中心主任、四位个人VIP客户经理组成的理财师团队，探寻金牌理财师团队是如何炼成的。

  秘诀一：从母亲节送礼物培养责任感

  如果你问什么是优秀理财师最重要的素质？“责任感。”工行草市支行的理财师会异口同声地回答。“客户把大量的资金交给你打理，如果没有高度的责任感，造成的信誉上的损失是无法挽回的。”据该行副行长李慧介绍，理财中心开展了一系列以“责任感”为主题的活动，理财师们来理财中心的第一课，就是接受责任感的训练。譬如，在母亲节要求每位理财师给母亲赠送礼物，并和同事分享经历，“一个具有社会责任感的人首先是对家庭负责的人。”李慧说，5·12大地震后，该中心的理财师个人捐款平均超过2000元，还前往红十字中心做志愿者，“我们要从方方面面强化他们的责任心。”

  秘诀二：挤出精力时间全方位充电

  如何让获取客户信任呢？理财师们认为，除了不断学习专业知识和掌握每天大量的信息，还要从方方面面提升自己。几位理财师都制定了学习计划，有的每周花半天到川大上理财培训课，一年学费上万；有的理财师晚上下班后去进修法学；还有的理财师参加易经、茶道等培训班，方便更好地与高端客户沟通，为他们量身定做理财规划。

  秘诀三：一份理财方案五个理财师激辩“为什么我们这么自信，因为我们不是一个人在战斗。”理财中心最年轻的理财师刘昆茜说，贵宾理财中心有很多是40-50岁的客户，作为一位年轻的理财师，如何让客户信服呢？刘昆茜的答案是：团队。

  “我们每天下午都要开会，探讨客户的理财方案。”刘昆茜说，有时候一个客户，主任会让我们每个人做一份理财规划，然后进行辩论，有时候甚至会为观点发生激烈的争执，但最终会达成一个集团队智慧的方案。 记者郑常莉