爱是坚持的动力 专访成都伊藤洋华堂总经理三枝富博 做零售是苦力活，好比农民种地，既要了解市场，又要下力气、花时间，才能期盼一年的收获。但接触过零售的人都清楚，种地尚有忙闲之季，而做零售却是不管刮风下雨、春夏秋冬都要不断“耕作”，最痛苦的是“别人越闲自己越忙”，好容易熬到过年，看着顾客欢欢喜喜的买年货、回家吃年饭，自己只能回到冷清的办公室看数据，心里默念“加班快乐”！ ——三枝富博 11月15日，营业不到一年的伊藤洋华堂锦华店销售创下5亿元！而此前伊藤老总三枝曾放言：“今年三店业绩要超过30亿。”锦华店的满意答卷似乎也表明，这个令人咋舌的目标也不过只是伊藤洋华堂前进的阶段性成果。11年的时间一晃而过，但11年默默无闻的辛劳终于得到了回报。这11年的甘苦，在成都呆了12年的三枝富博也许更有发言权。 “伊藤已经成功了，今后会把步履放慢稍微轻松一点吧？”三枝总经理的话让人深思，“轻松是不会有好的回报的，一个轻松的付出背后一定也是一个轻松的回报！有人看到我就说，日本人都是工作狂，你们太令人不可思议了！”三枝说这话的时候没有笑，轻声却坚定地说“我喜欢这份工作，它就像我的一部分，对我来说非常重要。至于喜欢的原因，也许是这份工作让我得到了认可。当我看到顾客对我点头微笑，我认为她们对伊藤是满意的，因为伊藤较好地满足了她们的需要。而我作为伊藤的一员，就会有一种被认可的幸福感；而另外一点非常重要的是我的员工，虽然平时我对他们很严厉，但我的心里，他们就像我的兄弟姐妹，正因为有他们的并肩作战，才有伊藤的今天。每次我想要松懈一会儿的时候，就想起他们正在努力工作，于是我又马上打起精神，继续‘难并快乐着’的工作。而且，我明白，只有我努力，他们才会信服，才会和我一起努力，伊藤也才能更令顾客满意！” | 
