近段时间,成都家装市场家装活动好戏连台,众家装公司你方唱罢我登场,围绕9、10、11月份传统的家装旺季,很多一线家装公司甚至二三线家装公司都展开了对市场“蛋糕”的疯狂争夺,以期走“低价”路线刺激家装消费市场。但就记者所了解的数据来看,相比去年同期,这个旺季家装市场的消费状况,显得格外平淡。“一方面因为受到金融危机及房产低迷的影响,而更重要的一方面,则是因为现在消费者都更加重视家装的品质,因此盲目低价装修对消费者刺激并不大”,成都装饰协会相关专家表示,“这也说明了家装市场日趋成熟,消费者更加关注家装本身的品质。” 家装需求逐渐回归理性 经过十几年的发展,成都家装行业逐渐走向成熟,消费者的家装观念也变得更加理性。川豪装饰成都分公司总经理侯朝辉表示,“根据目前我们掌握的市场数据来看,现在家装行业消费市场正在经历着一场理性的变革。过去业主在选择家装公司的时候,常常单一的看重价钱,但是现在,伴随着生活水平的提高,大家越来越重视家居生活的品质。简单说来,这场变革最重要的标志就是消费者理性的回归,大家更看重性价比和品质。”一个好的居家环境,不仅能带给人们居家生活的愉悦享受,还是都市人工作劳累后停泊的温馨港湾。选择什么样的家装理念,在一定程度上也决定了业主们以后生活的高度。 川豪首席设计师李静对此观点也深表认同,“我们接触的客户确实都更加重视生活的品质,对此,作为成都最具历史的品牌家装公司之一,川豪一直提倡诚信规范的品质经营理念,和其他公司盲目打低价战不同的是,装修的品质已经成为我们现在有别于其他公司的核心竞争力。” 品质为王家装公司命脉 “品质将成未来家装公司的分水岭,”川豪装饰工程总监苟永明表示,拥有较高的家装品质,将成为家装公司占领终端市场的制高点。随着竞争的加剧,真正的具有高品质的品牌家装公司也逐渐浮出水面。现在成都家装市场也不乏长期坚持稳扎稳打做品质的品牌家装公司,川豪近来还制定了员工诚信规范自律公约,并且将对客户的诚信、规范服务都归纳成细则,纳入员工的业绩考核中。 对此,川豪装饰相关负责人表示,“事实上,早在这次员工诚信规范自律行动之前,不管是设计、施工和服务管理方面,我们都已经做到了相当缜密的规范,只有规范了才能做出品质。例如我们在设计服务方面进行客户对设计师行为规范评定,对工程进行客户最终满意度考核,工长的效益完全与客户满意度挂钩,在服务方面我们对没有按时响应客户要求的行为进行严格处理,因此员工基本都养成了客户有意见就高度紧张的条件反射,这些都是我们一直以来长期坚持的结果。”而在本报针对100业主的抽样调查中,近9成业主都表示更愿意选择品质家装公司装修新房,原因是“选择这样的家装公司装房,肯定会更可靠。” 记者徐林飞 |